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技术支持
遇到问题时，先看下面的快速排查；仍未解决，可以发送邮件联系我们。
数据没有及时更新
确认网络连接正常，返回首页后下拉刷新。如果仍未更新，请记录问题发生时间和页面。
无法加入或邀请家庭成员
先确认双方使用的是最新版本，并检查邀请码是否完整、是否已过期。不要在公开渠道分享邀请码。
汇率或多币种金额不符合预期
在设置中确认当前展示币种，并刷新汇率列表。历史金额可能因汇率更新出现小幅变化。
PDF 报告无法生成或分享
等待当前数据加载完成后重试，并确认系统有足够存储空间。报告在本机生成，不会上传到第三方报告服务。
删除部分数据（保留账号）
家底儿支持用户在 App 内自行管理和删除数据。为了保护您的数据安全和避免误删，开发者不会通过普通客服邮件直接修改或删除您的账本数据。
您可以打开家底儿，在对应页面删除以下数据：
- 资产或负债：进入对应账户详情后选择删除
- 收入或支出记录：进入对应记录详情后选择删除
- 盘点记录或备注：进入对应记录后编辑或删除
- 家庭目标：进入目标详情后选择删除
删除操作可能无法恢复。家庭共享数据可能同时影响其他家庭成员，请在删除前确认数据归属和共享范围。
如果您无法找到删除入口或删除过程中遇到问题，请发送邮件至 support@qinfu-cloud.cn 获取操作指导。请勿通过邮件发送密码、验证码或真实财务明细。